Müşteri Hizmetleri

- Satın aldığınız ürünleri fatura tarihini takip eden 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturasını, varsa garanti belgesini ve iade nedeninizi belirten bir dilekçeyi göndermelisiniz.

- İade edilecek ürünlerin orjinal koli ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.

- Ambalajı olmayan veya bozulmuş olan ürünlerde tekrar satılabilirlilik özelliğini kaybetmemiş olması koşulu aranır.

- İade işlemi çerçevesinde oluşacak her türlü nakliye masrafı alıcıya aittir.

-Herhangi bir sebepten dolayı ürün tarafınıza gönderilip, adresinizde bulunamadığınız veya farklı bir sebepten dolayı teslim alınamayan kargolar, kargo şirketinin tarafımıza iade olarak yönlendirdiği kargo paketinin, kargo masrafları alıcı tarafından karşılanır veya ücret iadesi sürecinde iade durumunda ortaya çıkan kargo masrafları tarafınıza yapılacak olan ücret iadesi sürecinde kesinti uygulanıp ücret iadesi yapılacaktır.

- Müşteri temsilcilerimiz size işleminiz ile ilgili her konuda yardımcı olacaklardır.

- Ürününüzü müşteri temsilcilerimizin size belirteceği adrese orijinal ambalajında ulaştırmanız gerekmektedir.

- Özel olarak satın alınan (renk ve ölçü değişikliği) ürünlerde iade işlemi yapılamamaktadır.

- İade koşullarına uygun olarak yapılan iadelerde, ödediğiniz tutarın hesabınıza veya kredi kartınıza aktarılması ortalama 7 iş günüdür.